+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Бланк претензии по возврату денежных средств

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Бланк претензии по возврату денежных средств

Претензия на возврат денег за товар. Заявитель приобрела в магазине мобильный телефон, уплатив его стоимость, что подтверждается кассовым чеком. Однако, при продаже телефона, продавец магазина, в нарушение норм действующего законодательства, не ознакомил заявителя в полной мере с функциональными особенностями телефона. В процессе его использования, оказались отсутствующими те функции, в наличии которых заявителя уверял продавец торговой сети, что является недопустимым. О случившемся заявитель сразу же поставил в известность сотрудников администрации магазина, которые до настоящего времени каких-либо конкретных мер не приняли. Заявитель требует вернуть ему полную стоимость телефона.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Основная причина составления претензии на оказание некачественной услуги — любая неудовлетворенность клиента оказанной услугой и обоснованное требование заказчика: Цели, поставленные при заказе услуг, не достигнуты; Оказанная услуга, не соответствует условиям заключенного соглашения и ожиданиям заказчика; Услуга была оказана с нарушением технологии или применялись не качественные материалы; Результатом оказания услуг заказчику явился ущерб имуществу или здоровью клиента.

Претензия на возврат денежных средств: образец

Основная причина составления претензии на оказание некачественной услуги — любая неудовлетворенность клиента оказанной услугой и обоснованное требование заказчика: Цели, поставленные при заказе услуг, не достигнуты; Оказанная услуга, не соответствует условиям заключенного соглашения и ожиданиям заказчика; Услуга была оказана с нарушением технологии или применялись не качественные материалы; Результатом оказания услуг заказчику явился ущерб имуществу или здоровью клиента.

Также законодатель регулирует взаимоотношения между заказчиком и исполнителем в статьях вышеуказанного закона, в случае наличия претензии к качеству оказанной услуги. Если заказчику оказана некачественная услуга, то он имеет право: Требовать от исполнителя устранения недостатков, за счет самого исполнителя.

Требовать уменьшения размера оплаты по соглашению. Прочие существенные доказательства в зависимости от ситуации. Основные правила при составлении претензионного заявления: Обязательно указывать в шапке документа полную информацию об адресате и заявителе наименование организации, Ф.

Документ составляется в двух экземплярах, один из которых вы оставляете у себя. До того, как составить претензию на предоставленную некачественную услугу, подготовьте максимальное количество доказательств в свою пользу.

А заказчик обязан принять результат надлежаще выполненной работы и оплатить его. Претензия отправляется той стороне договора, которая нарушила свои договорные обязательства. В тексте договора необходимо чётко предусмотреть порядок претензионного урегулирования спора, а также порядок одностороннего отказа от выполнения условий договора. Соответственно, сторона может отправить претензию только в том случае, если его условия были нарушены.

Что нужно указать в претензии В тексте претензии необходимо указать данные сторон наименование, адрес и другие данные. Также необходимо указать: дату заключения соглашения; номер соглашения; предмет. Также необходимо указать тот пункт договора, который был нарушен. Кроме ссылки на соответствующий пункт договора, необходимо сделать ссылку также на соответствующие законодательные нормы.

Например, если подрядчик нарушил сроки осуществления работы и заказчик, заплативший определённую сумму денег в качестве предоплаты, решил расторгнуть договор досрочно, то в этом случае необходимо указать о необходимости возврата денежных средств, делая ссылку на ст.

Также необходимо сделать ссылку на ст. В указанном случае также необходимо указать определённый срок выполнения требований заказчика. Если данные требования не будут выполнены в указанный заказчиком срок, то заказчик может предъявить исковое заявление в суд. К претензии необходимо прикрепить копию договору подряда, расчёт суммы, которую нужно заплатить если, конечно, подобное требование предъявляется , а также другие документы, доказывающие правоту стороны, которая отправила претензию.

Текст претензии подписывает сторона договора или уполномоченное им лицо. Если стороной договора является субъект предпринимательства, то на тексте претензии желательно поставить печать. Кроме того претензионное письмо также может быть вручено непосредственно в офисе получателя. В этом случае необходимо составить 2 экземпляра данного письма. При этом на втором экземпляре должна быть поставлена соответствующая печать, которая свидетельствует о том, что получатель получил претензию.

Заполненный образец документа Документ полностью Ёфицирован. Что это значит? Образцы претензий В этом случае физлицо в качестве метода досудебного урегулирования разногласий с продавцом может обратиться по месту приобретения товара с претензией в соответствии со ст. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать по ссылке ниже. Как написать претензию на некачественный товар: Когда пишете заявление на возврат товара ненадлежащего качества, обязательно отразите следующие основные сведения: Отказ потребителя от исполнения договора.

Например, напишите, что просите провести ремонт и экспертизу товара, либо желаете вернуть средства за него. Образец претензии к магазину на некачественный товар. Пример- образец претензии по возврату денежных средств за.

Образцы документов Образцы заявлений, претензий Образцы заявлений, претензий Форма претензии пишется в произвольной форме, обязательных требований не существует. Каждый вправе самостоятельно определять, как написать претензию, что включать в претензию, какие требования в претензии заявить, кому предъявить претензию.

Тем не менее, основания претензии и излагаемые в ней требования должны быть понятны адресату. Требования должны базироваться на фактах и законе. Поэтому стоит придерживаться следующих правил: 1. В претензии обязательно должен быть указан адресат — продавец или исполнитель иногда изготовитель или импортер.

Обращаем внимание, что претензия составляется не на имя магазина, а на имя лица индивидуального предпринимателя или организации ООО, АО или иного юридического лица указанного в кассовом, товарном чеке или ином документе подтверждающем факт оплаты. Необходимо указать от кого претензия, указав фамилию, имя и отчество потребителя и контактные данные телефон, адрес. Претензия по договору подряда Возврат товара ненадлежащего качества по закону о защите прав потребителей Как составить претензию на некачественный товар образец Если товар оказался бракованным, покупатель, обнаруживший дефект или неисправность, вправе вернуть его в магазин.

Сохранность этикеток не имеет значения — в отличие от стандартной процедуры возврата не понравившегося товара, в отношении некачественного применяются особые нормы, установленные законодательством. Более того, вернуть вы можете абсолютно законно не только неисправный товар, но и полностью работоспособную и качественную вещь. Однако при возврате товара достойного качества вам потребуется написать всего лишь заявление, тогда как претензия пишется для возврата именно брака.

Возврат качественного уголя Акт возврата товара, бланк, образец В случаях, когда назрела необходимость вернуть товар поставщику продавцу не маловажным фактором является грамотное юридическое оформление такой процедуры. Образец претензии на возврат товара в году Необходимо оградиться от недружественных намерений займодавца например, вы не составили расписку, а просто вернули занятые деньги — через время приходит повестка: кредитор требует возврата денег — придётся заново платить, т.

За квартиру Необходимо указать фактический адрес расположения квартиры, прописать сумму, которая была за неё выплачена. Если ранее составлялся договор купли-продажи или подобный ему , номер договора также нужно фиксировать. По договору найма Если имело место аренда, нужно зафиксировать, что деньги переданы именно за найм помещения; также имеет смысл прописать срок проживания.

Независимо от того, за что товар, услуга, долг возвращаются деньги, особенно необходимо следить за двумя моментами: Расписку о возврате должен подписать тот, кто подписывал расписку о даче денежных средств в долг. Подпись кредитора должна совпадать с автографом в паспорте и предыдущей расписке. Образец претензии на некачественный товар Наименование продавца, его официальный адрес и контактные телефоны — сведения берутся из ЕГРЮЛ; Фамилию, имя и отчество, адрес регистрации заявителя.

Наименование обращения — претензия на возврат денег за товар ненадлежащего качества. Обстоятельства покупки — дата, номер чека или квитанции, уплаченная сумма, выписанный гарантийный талон или его отсутствие.

Как выявлен дефект, неисправность, в чем это проявляется. Ссылки на положения действующего законодательства как правило, статьи Главы 2 Закона о защите прав потребителей. Требования к продавцу — возврат денег за покупку. Перечень прилагаемых документов. Бланк акта возврата товара образец которого размещен на этой странице Описание денежных расчетов за передаваемый объект, возможная выплата Претензия за некачественный уголь и возврат денежных средств.

Требование о возврат денежных средств Руководствуясь статьей Конституции Российской Федерации, статьями 9, 14 Федерального конституционного закона от 7 февраля года N 1-ФКЗ "О судах общей юрисдикции в Российской Федерации", в целях обеспечения единства практики применения судами законодательства, регулирующего отношения в области защиты прав потребителей, а также учитывая возникающие у судов при рассмотрении данной категории дел вопросы, Пленум Верховного Суда Российской Федерации постановляет дать судам следующие разъяснения: Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей 1.

При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель изготовитель, исполнитель, продавец, импортер , осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации далее - ГК РФ , Законом Российской Федерации от 7 февраля года N I "О защите прав потребителей" далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон , другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения , то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Досудебное требование о возврате денежных средств Правила составления документа В законодательстве не утверждён образец претензии по расписке между физическими лицами. Поэтому заинтересованные лица составляют его по стандартным правилам документооборота: сверху в левой части листа указывается Ф. Требование о возврате денежных средств Инфо До настоящего момента вышеназванный акт не подписан и не представлен Обществом, что подтверждает введение Заявителя в заблуждение относительно предмета и природы сделок, в частности таких их качеств, которые в обороте рассматриваются как существенные.

В предмете предварительного договора не указаны надлежащие идентифицирующие признаки недвижимого имущества. Таким образом, налицо введение в заблуждение Заявителя в отношении предмета купли-продажи недвижимого имущества. В преамбуле предварительного договора неправильно указан адрес регистрации представителя Общества, действующего от имени и в интересах Общества.

Между нами был заключен договор на оказание услуг от В соответствии с п. Каков порядок возврата денежных средств покупателю через кассу, а также в случае безналичных расчетов? Законодательство устанавливает лишь некоторые требования и ограничения, которые организации и ИП должны соблюдать. Таким образом, организация может самостоятельно устанавливать правила возврата денежных средств покупателям клиентам , с учетом следующих требований: 1.

Возврат денежных средств покупателю клиенту вне зависимости от того, сколько времени прошло с момента оплаты, осуществляется с одновременным пробытием кассового чека с признаком расчета "возврат прихода" в случае, если организация обязана применять ККТ.

В случае если возврат осуществляет на платежную карту покупателя клиента или на счет в банке , то дополнительно указывается тип платежа "электронно". При этом оформлять расходный кассовый ордер, а также акт формы N КМ-3 нет необходимости. Кассовый чек, а также отчет о закрытии смены, оформляемые онлайн-кассой, содержат все необходимые реквизиты и служат заменой указанным документам. Этот перечень далеко не полный.

Договор возмездного оказания услуг регулируется гл. ГК РФ предусматривает в отношении договора оказания услуг только общее регулирование. Передать выполнение услуги другому исполнителю и потребовать первоначального исполнителя оплатить; Расторгнуть соглашение и требовать возврата уплаченных денежных средств.

Укажите возможные санкции и действия в случае оставления претензионного письма без ответа или неисполнения требований обращение в суд и возмещение судебных расходов, а также пени, неустойки и прочее. Перечислите все приложения договоры, гарантийные талоны, чеки и пр.

Указываете дату составления претензионного письма и подписываетесь, с указанием расшифровки подписи. Про гарантийный срок на услуги по закону читайте тут. Претензионное письмо по поводу оказания некачественной услуги рассматривается в течение 10 дней, после этого Вам должны направить письменный ответ. А вот выполнение требований предъявленных в претензии устанавливаются различные сроки, они зависят от сферы оказанных услуг.

Исполнитель имеет право удовлетворить требования заказчика сразу после получения претензии. В каких случаях пишется претензия на услугу, качество которой не соответствует заявленному? Вы можете подать сразу претензию, как только выяснилось о низком качестве оказанной услуги. Как было сказано выше, заказчик имеет право требовать в претензии: Повторное оказание услуги, но в строго установленный срок. Возвратить уплаченные денежные средства. Исправить допущенные дефекты.

Если же оказанной некачественной услугой был нанесен материальный или моральный вред, то заказчик может требовать возмещение вреда. За оказание услуги не в указанное время законодательством предусмотрено наказание в виде: пеней и неустоек, а размер таких санкций указывается в договоре оказания услуг.

Как правильно подать подобную претензию? Претензионное письмо вручите представителю руководящего состава исполнителя, место вручения не имеет значения, хоть в месте оказания услуги, хоть в главном офисе. Когда вручаете претензию, не забудьте потребовать подтверждения данного факта.

Претензия на возврат денежных средств - образец досудебной претензии.

Возможна ситуация, когда деньги контрагенту были перечислены ошибочно и их нужно вернуть. Либо плательщик хочет забрать перечисленные ранее деньги в связи с нарушением договорных условий или расторжением договора. Гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, вследствие неосновательного обогащения, первоначально должны разрешаться в досудебном порядке путем направления претензии или требования. Такое правило действует, если иные срок или порядок не установлены законом или договором ч. Кроме того, досудебный порядок урегулирования спора должен также применяться на основании закона, в частности, к следующим спорам:.

Возврат денег за не оказанные услуги по Закону о защите прав потребителей

Претензия — письменное требование о восстановлении нарушенного права или законного интереса, в нашем случае — это возврат денежных средств. Ее цель — урегулирование спора без вмешательства суда. Однако, чаще всего, она выступает в качестве формального перехода к судебной тяжбе. Это объясняется тем, что в ряде случаев Гражданский Кодекс обязывает будущего истца направить в адрес будущего ответчика подобную претензию. Без соблюдения процедуры досудебного урегулирования, то есть передачи должнику письма с требованием, суд оставит исковое заявление без рассмотрения. Иногда для решения проблемы бывает достаточно одной письменной претензии.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия должнику во внесудебном порядке

Жизненные ситуации иногда складываются таким образом, что приходится отказываться от заранее оплаченной работы. Подобное может произойти по разным причинам. Однако при этом остается открытым вопрос о возвращении внесенных ранее сумм. В случае, если вы столкнулись с необходимостью возвратить деньги за не оказанную услугу следует знать, что ваши права защищаются надлежащими законодательными актами.

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты.

Если одна из сторон договора, контракта или соглашения нарушает его условия, то второй партнер вправе обратиться с требованием устранить все выявленные несоответствия. Такое обращение следует оформить в письменном виде. Решить возникший спор можно только двумя способами:.

Претензия на возврат денег

Спорные вопросы, возникающие в имущественных отношениях между людьми, решаются в судебном порядке. Суд вправе обязать ответчика удовлетворить требования истца. Дела между покупателем и продавцом, касающиеся возврата денег, нужно стараться решать в добровольном порядке. Это сэкономит время и средства, и позволит сохранить отношения между сторонами, участвующими в конфликте.

Открыть файл Скачать файл. Файлы в.

Претензия на возврат денег за товар образец

Многие попадают в ситуации, когда приобретенный товар не соответствует указанным характеристикам или не отвечает другим требованиям. В таком случае пишется претензия на возврат денежных средств. Как это сделать правильно и другие важные нюансы, касающиеся данного вопроса — тема статьи. Покупатель высказывает свое недовольство по поводу низкопробного товара в письменной форме , если при личном обращении к продавцу не удалось добиться какого-либо удовлетворительного результата либо вернуть уплаченные деньги. Претензионное письмо — это важный шаг, если планируется в ближайшем времени обращаться в суд. Тогда будет документальное подтверждение, что конфликт пытались урегулировать мирным путем, но это не возымело никакого действия. Отправитель письма обязан прописать в нем желаемый для себя исход, относительно данной ситуации. В нашем случае это касается приобретенного товара, исходя из чего у подателя претензии существует выбор:.

Инструкция: готовим претензию на возврат денежных средств

Следовательно, если в запросе имеется ссылка на вышеуказанную норму права, в обязательном порядке должна быть отражена информация о конкретном уголовном деле с присвоенным ему номером либо деле об административном правонарушении. В противном случае вы вправе на запрос не реагировать ввиду его необоснованности. Более того, при проведении доследственной проверки по уголовному делу неправомерны ссылки на указанную норму, что, в свою очередь, является основанием для отказа в представлении информации.

Если возникнут сложности Вы всегда сможете записаться на консультацию по номеру 8-499-322-15-06Что делать если после 2 лет покупки машины у юр лица он подает в суд о признании сделки недействительной ссылаясь,что деньги не попали в кассу компании и договор подписывал доверенное лицо, данная компания находится в стадии ликвидации и является банкротом, машины которые они продали людям хотят вернуть под предлогом недействительной сделки,как.

Перефразируя классика, все действительные сделки похожи друг на друга, каждая недействительная сделка оспорима по-своему, говорит Артур Зурабян, руководитель практики международных судебных споров и арбитража если стоит цель обжаловать соглашение, то надо не основания подгонять под эту задачу, а существующие обстоятельства под них, добавляет Алмаз Кучембаев, руководитель юрагентства Кучембаев и партнеры.

И один из базовых вопросов этой темы заключается в том, кто имеет право на такое оспаривание.

Претензия по возврату денежных средств по договору на оказание образовательных услуг.

Как вернуть деньги, составив досудебную претензию

В нашей команде работают практикующие юристы и адвокаты с узкой специализацией. Они отвечают на все запросы, принимая во внимание отличия между федеральными и региональными законами в различных регионах РФ. Спросить юриста об изменениях текущего законодательства и эффективных вариантах решения возникшей проблемы могут:Жители России, независимо от региона проживания.

Мы бесплатно консультируем граждан, проживающих в Москве, Санкт-Петербурге и других городах Российской Федерации.

Бланк претензии о возврате денежных средств за некачественное выполнение услуги

Также консультация может коснуться различных спорных ситуаций, с которыми сталкиваются молодые люди при призыве на военную службу. Ведь часто люди призываются в армию, несмотря на положенную по законодательству отсрочку. Тогда военный адвокат расскажет, как найти выход из сложившегося положения. Кроме того, военнослужащие часто подвергаются различным дисциплинарным взысканиям.

С точки зрения гражданского права, процедура медиации представляет собой достаточно распространенный на сегодняшний день альтернативный способ урегулирования споров с привлечением посредника. При этом медиация не является полномерной заменой стандартному судопроизводству, но может беспрепятственно применяться в целях проведения переговоров между сторонами и разрешения возникших между ними конфликтов.

Роль посредника, которую выполняет адвокат в медиации, особенно важна. Именно посредник или медиатор помогает обеим сторонам найти компромиссное решение и достичь консенсуса.

Как составить претензию на некачественный товар

Он хочет… Для оформления завещания отец может обратиться к любому нотариусу со своим паспортом. Во избежание ошибок… Хочу оставить по завещанию младшей дочери свою квартиру.

Заранее благодарим Вас за рассмотрение нашего обращения. Могу ли я как ИП заниматься изготовлением штучных кузовных деталей для авто из композитных материалов и какой вид деятельности выбрать.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии на возврат денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества. ЗОЗПП
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. larectni77

    Замечательно, это ценная штука