+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

В какие сроки рассматривают претензию

ЗАДАТЬ ВОПРОС

В настоящее время предъявление претензии обязательно далеко не всегда. Неважно, идет ли речь об арбитражном, гражданско-процессуальном, административном споре - соблюдение претензионного порядка необходимо лишь тогда, когда это прямо указано в законе или же в договоре. Но если досудебный порядок обязателен, то закон оговаривает и срок ответа на досудебную претензию. Если по каким-то причинам претензия удовлетворена, но лишь в части, или же оператор почтовой связи вообще отказался удовлетворять требования клиента, или же если просто прошло пять дней, а реакции никакой не последовало, то жертва почтовой связи с чистой совестью может обращаться в суд арбитраж или общей юрисдикции. Это срок, отведенный законом для ответа на претензии, в частности, по поводу качества туристского продукта.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Срок рассмотрения претензии и срок ответа на претензию по закону устанавливается для стороны, ее получившей, и предполагает, что до его истечения необходимо удовлетворить требования второй стороны гражданских правоотношений или же направить отказ в надлежащей форме. Рассмотрим, в каких случаях сроки ответа и рассмотрения закрепляются на законодательном уровне и какие сроки предусматривает закон в тех или иных сферах правоотношений.

В какой срок по закону необходимо дать ответ на претензию

В данном случае, самое главное — правильно составить претензию и вовремя обратиться в нужные инстанции. Если речь касается договора поставок, то в данном случае срабатывает законодательство определяющее срок в тридцать дней.

И именно на данные сроки вам и нужно будет опираться при составлении претензии. В договоре указывается, что в случае нарушения определенных условий соглашения, претензия может быть подана любой стороной сделки. Это значит, что по закону, в течение 10 дней, вы должны будете получить ответ на свою претензию.

Естественно, лучше всего претензию предоставить лично. Главное, чтобы на ней впоследствии появилась подпись и печать уполномоченного лица, что станет свидетельством ее принятия к рассмотрению. Претензия составляется письменно и должна содержать в себе такую информацию: Правильно составлена претензия — уже полдела.

Если Вы хотите вступить в СРО без лишних хлопот — кликните по ссылке В суд поступает много жалоб на отказ по вступлению в СРО, чтобы этого не происходило — пользуйтесь помощью специалистов сайта Что такое общественное место по закону? Если на претензию в течение четко определенного времени не последовало ответа, вам нужно собрать все необходимые документы, включая подтверждения отправки претензии, и составить исковое заявление в суд.

Профессиональный подход, приемлемые цены и высокое качество обслуживания — всё это ждёт Вас на предложенном сайте. В нашей стране понятие — общественное место, используется в кодексе об административных правонарушениях.

Упоминание данного названия есть в статье Основным законом государства она считается по той причине, что она вобрала в себя все нормы, позволяющие защитить права, интересы. Почему конституция является основным законом государства? Чем отличается новый закон об образовании от старого?

Государственная политика в области образования остается неизменной. Если говорить о рассмотрении каких-либо договоров, включая претензии, то и вовсе никто не соблюдает законы. Считается, что только в образованном государстве формируются неоспоримые аспекты интенсивного и прогрессивного. Но как в таком случае защититься простому потребителю? Если брать во внимание другие причины, то претензия может быть предъявлена на добровольной основе по желанию потребителя.

При этом предусмотрен срок рассмотрения претензии по закону о защите прав потребителей,- 30 дней К сожалению, на сегодняшний день юристам сложно давать ответ на подобный вопрос. Этот вопрос в последнее время более чем актуален, однако в Российской Федерации не существует определенных рамок. Любая из предъявленных претензий должна быть обязательно рассмотрена, но вопрос только в том, в какие сроки поступит на нее ответ и будет ли он вообще.

Если говорить о том, сколько рассматривается претензия по закону о защите прав потребителей, то срок рассмотрения претензии составляет 30 дней с момента получения его противоположной стороной. Но, как показывает практика, претензия не рассматривается 30 дней, это происходит раньше,- в среднем 10 суток. В том случае, если претензия была проигнорирована, потребитель имеет право предъявить претензию повторно либо обратиться в суд с требованием возместить моральный ущерб.

Если потребитель решил все0-таки отправить жалобу повторно, необходимо обязательно в ней указать, что в случае повторного игнорирования он будет вынужден обратиться в суд. Законодательством Российской Федерации предусмотрены сроки рассмотрения досудебной претензии несмотря на то, что это очень размыто прописано в Федеральном законе.

Необходимо понимать, что судебная практика,- это очень ответственный процесс, при котором должны быть обязательно соблюдены все нормы закона. Минимального периода рассмотрения на этом этапе нет, но существует максимальный срок ответа на претензию АПК,- 30 дней.

Стоит помнить о таком важном моменте, что в этот период не учитывается: Если говорить простыми словами, то срок, отведенный на ответ необходимо отсчитывать с момента получения уведомления, что посылка получена адресатом в данном случае органами судебной власти. Органы судебной власти, как показывает практика, никогда не отвечала по истечению дневного периода, но сроки рассмотрения могут варьировать от 2 дней и до последнего максимального. Период рассмотрения претензии, как видно, может варьироваться существенно, и поэтому юристы не могут прийти в этом вопросе к общему знаменателю.

Да, согласно действующему законодательству абсолютно все поданные претензии должны быть рассмотрены и на них должен быть дан ответ. Но, как показывает жизненная практика, все прописанные законы остаются на бумаге и не более того. Если посмотреть правде в глаза, то все претензии рассматриваются только в том случае, если они несут за собой досудебную либо судебную процедуру.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Подача жалоб и предъявление претензий и их рассмотрение 1. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

В данной ситуации есть 3 варианта взаимодействия и 3 срока: 1. Пользователь услугами связи вправе обжаловать в административном или судебном порядке решения и действия бездействие органа или должностного лица, оператора связи, связанные с оказанием услуг связи, а также с обеспечением эксплуатационной готовности радиочастотного спектра. Оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователя услугами связи.

Рассмотрение жалоб пользователей услугами связи осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию.

Претензии предъявляются в следующие сроки:1 в течение шести месяцев со дня оказания услуги связи, отказа в ее оказании или дня выставления счета за оказанную услугу связи — по вопросам, связанным с отказом в оказании услуги связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, либо невыполнением или ненадлежащим выполнением работ в области электросвязи за исключением жалоб, связанных с телеграфными сообщениями ;2 в течение шести месяцев со дня отправки почтового отправления, осуществления почтового перевода денежных средств — по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств;3 в течение месяца со дня подачи телеграммы — по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой телеграммы или искажением текста телеграммы, изменяющим ее смысл.

К претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа квитанция, опись вложения и тому подобные и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба — о факте и размере причиненного ущерба.

Претензия должна быть рассмотрена не позднее чем через шестьдесят дней со дня ее регистрации. Если говорить простыми словами, то это пренебрежение просто недопустимо, данный факт нужно искоренять.

В соответствии с условиями договора, он может быть определён и отличаться, хотя если в сторону увеличения то вы можете признать установление срока незаконным, если срок определяется дополнительно то в срок указанный в претензии. Если рассматривать претензию как обращение то в соответствии с законом об обращении граждан 15 дней.

О результатах рассмотрения претензии лицу, предъявившему претензию, должно быть сообщено в письменной форме. Для претензий отдельных видов предусматриваются особые сроки их рассмотрения:1 претензии, связанные с почтовыми отправлениями и почтовыми переводами денежных средств, пересылаемых переводимых в пределах одного поселения, рассматриваются в течение пяти дней со дня регистрации претензий;2 претензии, связанные со всеми другими почтовыми отправлениями и почтовыми переводами денежных средств, рассматриваются в срок, установленный пунктом 7 настоящей статьи.

По этому поводу 3 сентября я отправил им свою Претензию. Как правило в претензии необходимо указать срок, в течение которого Вы требуете на нее ответа. Вами срок не указан, Мегафон будет руководствоваться правилами договора на оказание услуг, который как правило, доступен для ознакомления на сайте и Вами должен был быть подписан, и иными внутренними правилами, также доступными для ознакомления клиентов.

При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд. Но прежде чем предпринимать подобные действия, рекомендуется подождать окончания дневного периода рассмотрения, а уже потом переходить к активной фазе.

На сегодня Правительство РФ озадачено этой проблему, и возможно в скором времени, в законодательство внесу изменения, которые поставят недоброжелательных руководителей на место и заставят соблюдать законы. Если ответ на претензию не последовал, Вы можете обратиться в суд. Претензии по вопросам, связанным с отказом в оказании услуг телефонной связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора, предъявляются в течение 6 месяцев со дня оказания услуг телефонной связи, отказа в их оказании или выставления счета.

О результатах рассмотрения претензии оператор связи должен сообщить в письменной форме предъявившему ее абоненту и или пользователю. В случае если претензия была признана оператором связи обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению в разумный срок, назначенный абонентом и или пользователем.

В случае признания оператором связи требований абонента и или пользователя об уменьшении размера оплаты оказанных услуг телефонной связи, о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за услуги телефонной связи денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от оказания услуг телефонной связи, обоснованными они подлежат удовлетворению в дневный срок с даты принятия оператором связи решения об удовлетворении претензии.

При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки абонент и или пользователь имеет право предъявить иск в суд. При ненадлежащем исполнении одной из сторон своих обязательств по договору противоположная сторона имеет право обратиться с письменной претензией. Срок рассмотрения претензии по Закону о защите прав потребителей или по ГК РФ зависит от каждой конкретной ситуации и характера выдвигаемых условий. Чаще всего временные промежутки для их рассмотрения фиксируются при подписании письменного договора.

Если нарушение условий договора касается ассортимента, количества, тары или комплектации товаров, потребитель обязан оповестить продавца об этом нарушении ст.

Период извещения зависит от пунктов договора или статей закона. Если договором или законом это не прописано, необходимо действовать в разумный срок после того, как обнаружились нарушения. Договоры и письменные заявления также должны предусматривать время для написания жалобы и выполнения выдвинутых условий на основе разумности и справедливости.

То есть, учитывая все возможные обстоятельства, например длительность почтовых доставок, будет разумным зафиксировать срок рассмотрения претензии длительностью не меньше, чем 30 дней. Главная Кодексы Регистрация Войти. Сколько рассматривается претензия по закону о защите прав потребителей. Просмотров: Категория: Документы. Опубликовано: 14 авг Возврат денег за товар по закону о Защите Прав Потребителей. Следует заметить, что вопрос по претензии весьма сложный.

Еще в течение такого же срока должны будут вам обменять товар или же вернуть ваши средства. Также, определенные сроки по оформлению претензии могут быть указаны в договоре сотрудничества. Сколько дней рассматривается претензия - советы 30 Она составляется в свободной форме, поскольку четких рамок в законодательстве не предусмотрено. Необходимо обращать внимание на то, что в этом вопросе существует множество нюансов. Особенно важно это учитывать при судебном разбирательстве. Срок рассмотрения претензии согласно закону о защите прав.

Претензия по закону о защите прав потребителя Стоит помнить о таком важном моменте, что в этот период не учитывается: Если говорить простыми словами, то срок, отведенный на ответ необходимо отсчитывать с момента получения уведомления, что посылка получена адресатом в данном случае органами судебной власти.

При этом Вы указываете, что обращались с претензией, но не получили ответа. Претензия рассматривается оператором связив срок не более 60 дней с даты регистрации претензии. Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Срок рассмотрения претензии по закону о защите прав. В этом документе выдвигаются требования по устранению нарушений. Использование претензионных заявлений распространено во всех областях правовых отношений. Обычно законодательными актами также предусматривается такой временной промежуток. Возврат денег за некачественный товар, товар ненадлежащего. Скриншоты Видео Предыдущий скриншот Следующий скриншот. Комментариев нет. У тебя есть возможность добавить комментарий первым!

Срок ответа на досудебную претензию

В задачи продавца услуг или товаров входят не только непосредственные продажи или реализация услуг, но и удовлетворение после продажных требований потребителя по законам РФ. Такие требования могут выражаться в различных формах, например, в виде устной просьбы или письменной претензии. Устная просьба не является юридически фиксированным документом в отличие от письменного требования. Правильность и своевременность ответа на претензию позволяет продавцу сэкономить время и деньги на досудебное урегулирование. Закон различает подходы к урегулированию разных видов претензий. Когда речь идет о правах потребителя, то срок рассмотрения и письменного ответа на требование не должен превышать 10 дней. В случае с рассмотрением договорных отношений по предоставленным услугам следует ориентироваться на ГК РФ, а время на ответ по договору дается не больше месяца.

Предъявляем претензию контрагенту

Претензия рассматривается в десятидневный срок со дня ее получения. В тех случаях, когда обязательными для обеих сторон правилами либо договором предусмотрено право перепроверки забракованной продукции товаров предприятием-изготовителем, претензии, связанные с качеством и комплектностью продукции товаров , рассматриваются в течение двух месяцев. Если к претензии не приложены все документы, необходимые для ее рассмотрения, они истребуются у заявителя с указанием срока их предоставления, который не может быть менее пяти дней, не учитывая времени почтового обращения.

Для кого эта статья: для сельхозпредприятия, права или законные интересы которого нарушил контрагент. Из этой статьи вы узнаете: о досудебном порядке урегулирования хозяйственного спора между сторонами, порядке направления претензии, ее обязательных реквизитах и сроках предоставления ответа. Многие считают, что единственный выход в случае нарушения контрагентом прав или законных интересов сельхозпредприятия — обратиться в хозяйственный суд. Однако не следует забывать о досудебном порядке урегулирования спора между сторонами, который реализуется путем направления нарушителю претензии. В консультации рассмотрим требования к претензии, срок ее рассмотрения и прочие, не менее актуальные вопросы. Вообще лица, нарушившие права или законные интересы других субъектов, обязаны восстановить их, не ожидая претензии или обращения в суд ч. Впрочем, иногда контрагент ждет именно такого напоминания претензии и только после его получения восстанавливает нарушенные права.

Срок рассмотрения жалобы может варьироваться по причине того, что стоит в основе заявлений сторон.

В данном случае, самое главное — правильно составить претензию и вовремя обратиться в нужные инстанции. Если речь касается договора поставок, то в данном случае срабатывает законодательство определяющее срок в тридцать дней. И именно на данные сроки вам и нужно будет опираться при составлении претензии.

Порядок подачи и рассмотрения обращений

Часто, после похода по магазинам, покупатель испытывает не радость от покупки, а чувство разочарования. Приобретенный товар может не подойти по каким-либо параметрам, или просто оказаться ненадлежащего качества. Но не стоит отчаиваться в данной ситуации, необходимо просто пойти в точку продажи и попробовать вернуть или заменить товар. Если переговоры не привели к должному результату, нужно написать претензию.

Следует отметить, что, в отличие от общего порядка предъявления и рассмотрения претензий, некоторые особенности имеют претензии, возникающие в связи с перевозкой. Порядок предъявления указанных претензий определен :.

Срок ответа на претензию по статье ГК РФ

Общий порядок действий участников розничного рынка электрической энергии при рассмотрении обращений, жалоб и претензий потребителей. Участники розничного рынка во время осуществления деятельности по распределению, передаче, поставке продаже электрической энергии потребителю, оказания услуг коммерческого учета должны придерживаться требований действующего законодательства и заключенных договоров. Если между сторонами соответствующего договора возникает спорный вопрос, стороны должны принять все меры, которые применяются для урегулирования спорного вопроса, путем инициирования проведения между сторонами переговоров по спорному вопросу, предложить возможные способы его решения. Во время проведения переговоров стороны должны совместно определить наиболее приемлемое решение для урегулирования спорного вопроса. Жалоба может быть подана потребителем в течение 1 года с момента принятия решения участником розничного рынка, которое обжалуется, но не позднее 1 месяца, начиная со дня, следующего за днем ознакомления или получения потребителем этого решения. Участник розничного рынка имеет право не рассматривать жалобу, поданную с нарушением указанного срока. Пропущенный потребителем по уважительной причине срок может быть восстановлен должностным лицом участника розничного рынка, которое, в соответствии с должностными обязанностями, имеет полномочия принимать такие решения.

Сколько нужно ждать: срок рассмотрения претензии по закону о защите прав потребителей

Нарушение трудовых правоотношений Бесплатная консультация юриста по трудовому праву Дисциплинарные штрафы Задержка заработной платы - Москва Как взыскать задолженность по зарплате с работодателя Как взыскать компенсацию за задержку заработной платы показать все темы.

Помощь юриста по взысканию компенсации через суд Взыскание ущерба в связи с порчей недвижимости (затопление, залив соседями) Как взыскать деньги с должника, если у него нет имущества Как взыскать компенсацию за 2 месяц после сокращения Как взыскать компенсацию за долю в общем имуществе Как взыскать компенсацию за имущество при разводе показать все темы.

Составление документов - Помощь юриста В какие сроки подавать претензию на поставку товара. Судебное представительство, представительство интересов в суде Выезд представителя для досудебного урегулирования спора Защита прав граждан в суде Защита права собственности в суде Как обжаловать решение третейского суда Представительство в негосударственных организациях показать все темы. Услуги Антиколлектора - Бесплатная консультация Защита заёмщика от коллекторов в Москве Коллекторы звонят на работу Коллекторы угрожают Постоянные звонки коллекторов Коллекторы угрожают отобрать жилье показать все темы.

Оценка адвоката по теме: "В какие сроки рассматривается претензия в магазине", правовые консультации на сайте effectedmusic.ru

Порядок предъявления и рассмотрения претензии

Приходила проконсультироваться по вопросам реновации. Ни переде, ни после консультации денег не брали. Думаю работают на репутации.

Срок ответа на претензию юридического лица

Среди основных групп лиц, у которых чаще все возникают споры относительно работы и получения выплат, являются военные, а также пенсионеры и слабо защищенные социальные группы. Именно для них придумана отдельная страница, на которой они могут задать вопрос юристу онлайн бесплатно и получить еще много ответов на часто встречающиеся вопросы, не прибегая к реальному общению.

Иногда военнослужащие по призыву или контракту самовольно покидают часть. В данном случае пускать дело на самотек нельзя, поскольку речь идет о реальном лишении свободы на срок до пяти лет (в соответствии со ст. И без помощи юриста по уголовным делам не обойтись, так как только специалист в данной области права поможет найти смягчающие обстоятельства для того, чтобы освободить военнослужащего от ответственности либо уменьшить срок.

Безвозмездная правовая помощь для некоторых лиц представляется сказкой. Адвокаты и юристы считаются специалистами, предлагающими дорогостоящие услуги.

Не претендую на авторство, но цель данного проекта помочь все желающим в решении их юридических проблем. Надеюсь вам понравилось, а ресурс вы найдете полезным для.

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Содержание1 Задать вопрос юристу онлайн бесплатно2 Вопросы юристам3 Задать вопрос юристу бесплатно онлайн без регистрации и телефона4 Задать вопрос юристу онлайн бесплатно5 Вопрос юристу онлайн: ищите ответ в правильном месте.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Влас

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  2. Серафим

    Поздравляю всех посетителей vokzal.biz.ua с наступившем Новым Годом! :)