+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита тсж как потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита тсж как потребителя

За период январь-апрель г. Согласно п. При этом пресечение фактов нарушения законодательства Российской Федерации в установленной сфере деятельности осуществляется Роспотребнадзором исключительно в порядке, определенном соответствующими императивными правовыми нормами. Вопросы функционирования такого субъекта жилищного законодательства, как товарищество собственников жилья ЖСК в части процедуры создания, управления и принятия решений не регулируется законодательством о защите прав потребителей и не может быть предметом разбирательства со стороны Роспотребнадзора. При этом в соответствии с п.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вместе с тем, закон о защите прав потребителей распространяется на отношения по поводу предоставления этими организациями гражданам, в том числе и членам этих организаций, платных услуг работ п.

Защита прав потребителей ЖКУ

В настоящее время все граждане и наниматели жилых помещений по договору социального найма и собственники жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах являются потребителями жилищно-коммунальных услуг. Одной из важных, социально значимых функций государства является защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. В настоящее время отношения с участием потребителей в сфере ЖКХ регулируются целым рядом нормативных правовых документов:.

Участниками жилищных отношений согласно ч. Коммунальные услуги - это услуги, доводимые до потребителя, проживающего в жилищном фонде, исполнителем для обеспечения комфортных условий жизни. Потребитель - лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги;.

Исполнитель - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги. К организациям ЖКХ отнесены организации по обслуживанию и ремонту жилищного фонда, организации коммунального комплекса ресурсоснабжающие , многоотраслевые организации жилищно-коммунального хозяйства, управляющие организации, жилищные кооперативы ЖК , жилищно-строительные кооперативы ЖСК , товарищества собственников жилья ТСЖ.

Если исполнитель обнаружит, что данные нарушения возникли в связи с авариями или неполадками в работе внутридомовых инженерных систем и или централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, он обязан зарегистрировать в электронном и или бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг если они известны. Если причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению.

О причинах нарушения качества коммунальных услуг и их предполагаемой продолжительности исполнитель обязан проинформировать потребителей в течение суток с момента их обнаружения. Потребитель, обнаружив нарушения качества коммунальной услуги, должен уведомить об этом в письменной форме или устно в том числе по телефону аварийно-диспетчерскую службу.

При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, суть нарушения и точный адрес помещения, где оно обнаружено. Диспетчер в момент получения сообщения обязан его зарегистрировать и сообщить потребителю сведения о себе фамилию, имя и отчество , номер, за которым сообщение зарегистрировано, и время его регистрации. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно известить об этом потребителя и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.

В случае если причины нарушения качества неизвестны - согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. Исполнитель обязан начать проверку не позднее чем через два часа после получения сообщения от потребителя или согласовать иное, удобное для потребителя время.

После окончания проверки исполнитель должен составить акт, причем количество экземпляров акта должно соответствовать числу лиц, которые принимали участие в проверке.

Каждый экземпляр акта подписывается этими лицами. Первый экземпляр акта передается потребителю, второй остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются лицам, участвовавшим в проверке. Если в ходе проверки нарушение качества коммунальной услуги не подтвердится, этот факт также должен быть зафиксирован в акте. Если же факт нарушения качества коммунальной услуги будет установлен, то в акте указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, а также использованные в ходе проверки методы инструменты выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Если при проведении проверки возникнет спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги, то участники проверки должны определить порядок проведения дальнейшей проверки ее качества. При этом любой участник проверки вправе инициировать проведение экспертизы. Если для ее проведения необходим отбор образца соответствующего коммунального ресурса, то исполнитель обязан произвести или организовать проведение отбора такого образца.

В этом случае в акте проверки должно быть указано, кем инициировано проведение экспертизы, кем, в каких условиях и в какую емкость произведен отбор образца, каковы параметры качества отобранного образца если их возможно определить , в какие сроки, куда и каким участником проверки отобранный образец должен быть передан для проведения экспертизы, а также изложен порядок уведомления участников проверки о результатах экспертизы.

Исполнитель обязан получить и приобщить к акту проверки заключение, содержащее результаты экспертизы, и в течение трех рабочих дней после этого передать его копии всем участникам проверки. Если проведение экспертизы возможно в месте ее предоставления и для этого нет необходимости отбора образца, то участники проверки должны определить дату и время проведения повторной проверки уже с участием приглашенного эксперта.

В этом случае в акте проверки должны быть указаны дата и время проведения повторной проверки, сведения о том, кто был инициатором проведения экспертизы, кто из участников проверки будет приглашать эксперта, данные об экспертной организации, из которой будет приглашен эксперт если это возможно в момент составления акта проверки.

Расходы на проведение экспертизы, инициированной потребителем, несет исполнитель. Если в результате экспертизы не будет установлено нарушение качества коммунальной услуги, то потребитель обязан возместить исполнителю расходы на ее проведение. Расходы на проведение экспертизы, инициированной иным участником проверки, несет такой участник. Если ни один из участников проверки не настаивал на проведении экспертизы, но при этом между ними существует спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги, то участники должны определить дату и время проведения повторной проверки, которая пройдет с участием представителей государственной жилищной инспекции, представителей общественного объединения потребителей, пригласить которых обязан исполнитель.

В этом случае в акте проверки должны быть указаны дата и время проведения повторной проверки. Акт повторной проверки, помимо участников проверки, подписывается представителями государственной жилищной инспекции и общественного объединения потребителей, которым исполнитель обязан передать по одному экземпляру акта этой проверки.

Если в течение двух часов после получения сообщения потребителя исполнитель не провел проверку качества коммунальной услуги, потребитель вправе составить акт проверки без исполнителя.

В таком случае указанный акт должны подписать не менее чем два потребителя и председатель совета многоквартирного дома. Потребитель вправе составить акт проверки самостоятельно, без участия исполнителя и в случае, если у него нет возможности уведомить исполнителя о факте нарушения качества услуг в связи с ненадлежащей работой круглосуточной аварийной службы. После устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель обязан удостовериться в том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества и в необходимом объеме.

Дату и время возобновления предоставления потребителю коммунальных услуг надлежащего качества исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и или бумажном журнале учета таких фактов. Если исполнитель не может самостоятельно установить период, в течение которого были допущены нарушения качества коммунальной услуги, он обязан провести проверку, которая подтвердит, что причины нарушения качества коммунальной услуги устранены.

Для этого исполнитель в согласованное с потребителем время обязан подойти в помещение потребителя, провести проверку и составить соответствующий акт, который подписывается потребителем и исполнителем.

Если для подтверждения качества коммунальной услуги необходима экспертиза, исполнитель должен организовать ее проведение за свой счет. В случае уклонения потребителя от согласования времени проведения проверки или отказа потребителя от подписания акта исполнитель составляет такой акт самостоятельно, при этом акт подписывается исполнителем и не менее чем двумя незаинтересованными лицами.

Указанный акт составляется в двух экземплярах, один из которых исполнитель обязан передать потребителю. В случае бездействия исполнителя потребитель вправе обратиться в региональный государственный жилищный надзор.

Государственный надзор за соблюдением обязательных требований, установленных жилищным законодательством и законодательством об энергосбережении, а также требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности возложен на органы регионального государственного жилищного надзора.

В настоящее время таким органом является государственная жилищная инспекция. Задачи государственной жилищной инспекции - предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами индивидуальными предпринимателями и гражданами. Задачи органов государственного жилищного надзора и их полномочия изложены в ст. Потребители коммунальных услуг, проживающие в многоквартирных домах и жилых домах домовладениях , должны обращаться в органы государственного жилищного надзора, если причина обращения связана:.

С жалобой на бездействие государственной жилищной инспекции в Роспотребнадзор вправе обратиться любой гражданин, если не получил ответа на свое обращение или жилищной инспекцией не были предприняты надлежащие меры для защиты нарушенных прав обратившегося потребителя.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве". Главная Услуги Прейскурант Услуги для населения Услуги для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Услуги для медицинских учреждений. Защита прав потребителей. Услуги ЖКХ Размещен: Потребитель - лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги; Исполнитель - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

Порядок фиксирования факта нарушения качества коммунальных услуг Все нарушения качества коммунальных услуг условно можно разделить на две разновидности: - коммунальные услуги предоставляются ненадлежащего качества; - перерывы в предоставлении коммунальных услуг превышают установленную продолжительность. Претензионный порядок. Государственный жилищный надзор Государственный надзор за соблюдением обязательных требований, установленных жилищным законодательством и законодательством об энергосбережении, а также требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности возложен на органы регионального государственного жилищного надзора.

Потребители коммунальных услуг, проживающие в многоквартирных домах и жилых домах домовладениях , должны обращаться в органы государственного жилищного надзора, если причина обращения связана: - с жалобами на нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и или жилых помещений, нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами разбита лампочка в подъезде, исписаны стены в подъезде и лифте, не работает лифт, холодные батареи и полотенцесушитель в квартире, плесень на стенах в квартире, низкая температура горячей воды, не моют полы в подъезде, разбито окно в подъезде, повреждены ступени в подъезде и т.

Ссылки Управление Роспотребнадзора по г. Контакты Графский переулок, д. Сайт разработан согласно постановлению правительства от ВКонтакте Одноклассники.

Права и обязанности членов ТСЖ

Распространяется ли на правоотношения, связанные с выполнением УК обязанностей по содержанию общего имущества в МКД, законодательство о защите прав потребителей? Аргументы представлены в статье. Исходя из содержания названных норм, судьи пришли к выводу, что граждане - собственники помещений в МКД являются потребителями услуг, оказываемых им УК по возмездному договору управления. Следовательно, на отношения, возникающие между собственниками и УК, Закон о защите прав потребителей распространяется в полной мере.

ТСЖ и Закон о защите прав потребителей

Одной из важных социально значимых функций государства является защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. О защите прав потребителей при оказании услуг в жилищно-коммунальном хозяйстве мы и поговорим в этой статье. Участниками жилищных отношений согласно пункту 2 статьи 4 ЖК РФ являются граждане, юридические лица, Российская Федерация и субъекты Российской Федерации, муниципальные образования. Статьей 8 ЖК РФ определено, что к жилищным отношениям, связанным с ремонтом, переустройством и перепланировкой жилых помещений, использованием инженерного оборудования, предоставлением коммунальных услуг, внесением платы за коммунальные услуги, применяется соответствующее законодательство с учетом требований, установленных ЖК РФ.

Перейти к содержимому. У вас отключен JavaScript. Некоторые возможности системы не будут работать.

В настоящее время все граждане и наниматели жилых помещений по договору социального найма и собственники жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах являются потребителями жилищно-коммунальных услуг.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации:

Закон о защите прав потребителей в сфере ЖКХ (Борисова К.О.)

Не нужно объяснять какой конец ждал бедное животное, но дело получило широкий общественный резонанс благодаря решению суда, которым удовлетворены требования гражданки о взыскании с производителя микроволновой печи морального вреда, причиненного гибелью животного. Как оказалось, вина производителя заключалась в том, что в инструкции не было указано на невозможность сушить кошек в микроволновой печи…. Далее рассмотрим ситуацию, как в нашей стране обстоят дела, связанные с защитой прав потребителей, а именно, несет ли ТСЖ ответственность перед гражданами по Закону Российской Федерации от 7 февраля г. В соответствии с преамбулой Закона о ЗПП потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнителем признается организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Вместе с тем, закон о защите прав потребителей распространяется на отношения по поводу предоставления этими организациями гражданам, в том числе и членам этих организаций, платных услуг работ п. В первую очередь это процедурные вопросы выборов: выборы правления товариществ и кооперативов, председателя правления, ревизионной комиссии; вопросы проведения общих собраний членов ТСЖ, ЖСК, СНТ и т. Приведенные отношения являются корпоративными, то есть связанными с членством в некоммерческой организации, а потому, закон о защите прав потребителей здесь не применим.

Тсж и защита прав потребителя

Закон г. Проекты законов в сфере ЖКХ и управления многоквартирными домами. Московского УФАС. В какой части ТСЖ может быть монополистом? Законодательством о защите прав потребителей не регулируются отношения граждан с товариществами собственников жилья , жилищно-строительными кооперативами, жилищными накопительными кооперативами, садоводческими, огородническими и дачными некоммерческими объединениями граждан, если эти отношения возникают в связи с членством граждан в этих организациях. На отношения по поводу предоставления этими организациями гражданам, в том числе и членам этих организаций, платных услуг работ Закон о защите прав потребителей распространяется. В соответствии с пунктом 9 статьи 4 Федерального закона от 30 декабря года N ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" к отношениям, возникающим из договора участия в долевом строительстве, заключенного гражданином в целях приобретения в собственность жилого помещения и иных объектов недвижимости исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, законодательство о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной данным законом. Просмотрено раз а.

Инфотека по защите прав потребителей

Все действия полицейских начинаются с проверки фирмы налоговой инспекцией. Если сотрудниками выявлены факты нарушения налогового кодекса, подпадающие под действие уголовного права, об этом сообщается в отдел по борьбе с экономическими преступлениями.

В момент включения в проверку сотрудника полиции важно получить квалифицированную защиту, которая предотвратит развитие событий по негативному сценарию. Первичная юридическая консультация бесплатно онлайн круглосуточно предоставляется в форме индивидуальной юридической протекции по возникшему у клиента вопросу. Наш ресурс не требует от вас никаких безналичных и наличных переводов денежных средств. Для получения детальной консультации можно обратиться за более глубоким консалтинговым исследованием.

ТСЖ и Закон о защите прав потребителей - отправлено в Жилищно-​коммунальное хозяйство: Собственно подан иск о признании.

В некоторых центрах эти адвокаты ведут прием. Поэтому в первую очередь нужно обратиться в центр предоставления государственных услуг. Александр Глушенков: Соответственно, пенсионеры.

Можно сказать, у нас практически любые пенсионеры попадают в категорию малоимущих.

Режим работы бесплатной юридической помощи: Ежедневно с понедельника по пятницу с 8. Барнаул, Павловский тракт, 58г.

Которые оозначены в договоре Как избавиться от микрозаймов онлайн. Как вести себя и Получить микрокредит легко. Смело обращайтесь за юридической помощью избавиться от кредита законным способом .

Любое копирование материаловсайта разрешено только со ссылкой на источник. Мы привыкли, что за любую услугу необходимо платить, особенно, если речь идет о помощи специалиста. Однако на самом деле консультация юриста бесплатно по вопросам права не только существует, но и поддерживается государством.

У меня первый этаж и маленькие дети. Нас согнали на работу, неизвестно. Оказывается нам надо пройти мед. Я повар из Московского школьника, сегодня суббота выходной, говорят что не нравится увольняйтесь.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав граждан в сфере ЖКХ. Интервью с Поддубным Н.Г.
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Наталия

    Я конечно, прошу прощения, но это мне не совсем подходит.

  2. Иосиф

    кое что есть норм.

  3. vervedersli

    Я от них безума!

  4. Вадим

    Какие слова... супер, блестящая идея